Warum DELL ?

Deshalb ! Mein Vorhaben mir für das Studium einen Laptop zu kaufen habe ich nun endlich in die Tat umgesetzt. Nach einigen Negativerfahrungen in meinem Bekanntenkreis sowie aus verschiedenen Artikeln im Internet und der Zeitschrift ct (Rubrik "Vorsicht Kunde") - Service und Support bei Problemen kann bei vielen Herstellern zu einem regelrechten Kreuzweg werden - kam für mich nur ein Gerät der Hersteller DELL, HP, Lenovo oder Fujitsu-Siemens in Frage. Nach längerem Suchen war der größte Vorteil von DELL die Anpassbarkeit des Gerätes. Bei sämtlichen anderen Hersteller (und in dem Fall auch Händlern) besteht nur die Auswahl aus verschiedenen vordefinierten Konfigurationen für die jeweilige Modellserie - zumindest ein Fakt oder Bestandteil hat mir nicht zugesagt.

Somit habe ich mich nach langer und sorgfälltiger Suche für ein Gerät von DELL entschieden. Nach einer längeren Phase in der ich mich nach einem konkreten Modell und der jeweiligen Ausstattung umgesehen habe wurde die Wahl immer enger... Schließlich wurde es der DELL inspiron 1525. Meine Empfehlung ist es, mit dem sofortigem Kauf immer noch ein bisschen zu warten, da die Preise für jeweilige Grundkonfigurationenregelmäßig mit diversen Rabatten ausgestattet werde - also sollte auf die gewünschte Ausstattungsvariante bzw. Detailkonfiguration nich all zu viel Rabatt enthalten sein, einfach mal noch 2 oder 3 Wochen warten und schon geht's noch ein Stück billiger. Sollte man sich für ein relativ leistungsstarkes Gerät entscheiden wollen, so ist die Auswahl einer relativ hohenVorkonfiguration zu empfehlen, denn hier gibts meistens am meisten Rabatt.

Die Konfiguration über das Webinterface ist weitestgehend selbsterklärend, die Konfiguration der Komponenten erfolgt Schritt für Schritt. Hat man die Grundkonfiguration abgeschlossen, kann man noch zusätzliches Equipment dazukaufen, bei Notebooks z.B. Mäuse und Transportmöglichkeiten - ich habe mich für einen Dakota-Rucksack für 15,4''-Notebooks für etwa 35€ statt üblicherweise 60-70€ entschiede, auch hier lässt sich also unter Umständen sparen. Einen Drucker oder zusätzliche Mäuse empfehle ich nicht, hier sollte man sich eher an den Elektronik-Discounter richten, da ist beim Preis und Sonderangeboten zumeist ein besseres Schnäppchen zu machen.

Die Bestellung erfolgt wie üblich nach erfolgter Registrierung, Bezahlung ist leider nur per Bankeinzug bzw. EC-Karte, Kreditkarte oder Finanzierung möglich - Nachnahme oder Rechnung steht nicht zur Auswahl.  Ich habe mich für EC-Karte entschieden, ausser der Bankverbindung werden auch Daten über Karte und Inhaber abgefragt, offenbar will DELL sicher gehen, dass nicht einfach irgendein Konto angegeben wird - durchaus verständlich, aber unnötig kompliziert.

Nach erfolgter Bestellung und über einen Link in der Bestätigungsmail kann man den aktuellen Status seiner Bestellung abrufen. Innerhalb eines Tages wurde bei mir ein Lieferdatum angegeben, allerdings mit dem Vermerk "bis spätestens zum:" - da konnte man gut hoffen, dass es auch schneller geht. Über eine Woche war meine Bestellung immer noch auf Stufe 1 des Ablaufs. An einem Mittwoch morgen (gegen 03:00) habe ich bei meiner Abfrage lesen können "Übergabe an Produktion" - am Freitag war das Gerät schon da, ganze 11 Tage vor dem geplanten Liefertermin. Geliefert wurde per UPS - de n Status des Versands konnte man auf der UPS-Website über einen Link im Bestellstatus erreichen. Die Ware war gut und sicher verpackt - auch UPS ist offenbar gut mit dem Paket umgegangen.

Insgesamt kann ich DELL nur empfehlen, habe bisher nie wirklich schlechtes erlebt. Als einziges Manko sollte man evt. die telefonischen Hotlines ansehen - zumeist gelangt man in ein offenbar von osteuropäischen Mitarbeitern besetztem Callcenter, leider spricht dort nicht jeder so gut deutsch wie man sich das vorstellen sollte.

Mein Fazit: Wenn Laptop - Dann DELL

Näheres zum Laptop selbst gibt es demnächst in der Kategorie "Geräte"